平安好学去年一月份诱导我报了一套课，现在我没有使用，想要退款却一直没有消息

网友保保 2022-04-20

已完结

去年平安好学诱导我买了一套课，跟他说了我暂时不打算上课，她说可以到我规定的时间开课，但是现在我完全没有时间去使用这套课程，我想要退课，他们迟迟不愿意退，希望帮忙处理一下

投诉进度

企业完结

2022-04-27 15:22:14

解决方案

其它

处理结果

联系消费者沟通提前终止合约，合约开启超过31天起，需提供客观合理证明，公司审核后办理，消费者无法提供，表示自己没时间学习，双方未达成一致。

企业跟进

2022-04-22 09:17:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-20 20:28:45

平台审核通过

2022-04-20 20:28:42

用户发起投诉

2022-04-20 20:28:40

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