最开始商家联系我,说免费送我商品,然后叫我去店铺下单自己喜欢的商品,结果下单之后就加我确认收货,然后再去申请退款,他原路给我返款,按照指示操作了之后,就联系不上人了,我就立刻联系淘宝特价版客服,结果客服说叫我等,我以为会处理好,结果,一等就是十多二十天,中间隔一两天就去找客服,每次都是喊我等,最终打了电话给他们,结果第二天回复我申请退款失败。