发错货拼多多客服让我仅退款,一直催我再买一单,然后这个客服服务就结束了

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在3.2这天我买的一个帆布包到了,跟图片不能说一模一样简直是毫不相干,找拼多多平台客服,说是让申请退款,不需要我退货,我说我想换货,平台客服说换货慢,我说我在买一份,等那一份到了以后再退另外一个,还一直催我下单,然后第两个到了都长一模一样,那个客服也找不到了,还说给我仅退款,一直在欺骗我这种无知的消费者,后面找平台客服每个都在敷衍我,我看平台需要好好管管了,一个个不解决问题白拿工资,给我打电话的每个专员客服都说不能仅退款,只能退货退款,我说我能退货退款的,但要给我赔偿,一个多月了什么事也没解决一直让我退货退款,还说什么不退货退款,就给我十元优惠券,不可能给我赔偿的,最后一个打电话来的专员说是什么主管,还说我拍的那个图跟商家放的图只是色差问题,拜托眼睛不好去看看行不行,不要睁着眼睛说瞎话,这种还能坐上专员客服主管,我也是醉了,球球12315快点给孩子解决问题吧,你们跟拼多多交流吧,我交流不了

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