光明未送货却无法退款，客服也无法接通

网友保保_317194 2022-04-20

已完结

光明随心订APP，于14号15号给我发送酸奶以及牛奶，可因为上疫情原因属于封控期，所以未送达。光明就已把我订单挂起。 结果在后面几天之内，光明的订单已显示完成。可是我并没有拿到我的牛奶和我的酸奶。目前我无法退款，我也无法得到我的货物。 我试图联系平台上的客服以及电话客服。都无果，无法联系上。

投诉进度

平台完结

2022-04-24 17:10:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-24 17:10:42

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-21 10:08:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-20 22:30:08

平台审核通过

2022-04-20 22:30:05

用户发起投诉

2022-04-20 22:30:03

展开全部