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提前还款还收取利息,恶意骗取分期利息
2022-04-21
已完结
先前说提前还款不需要收取任何利息,现在一共收我4000多的利息,摆明坑人
投诉进度
企业完结
2022-04-28 17:48:31
解决方案
解释/道歉,正常还款
处理结果
您好,您提及的订单经查询属于工作人员线下为您介绍下单,订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单均由介绍清楚,在征得您同意的情况下提交,订单费率符合国家规定收取范围,订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。专员已联系您解释说明,您可以专员联系结果为准。如您后续有问题,可致电分期乐客服电话95730咨询,感谢您的反馈。
企业跟进
2022-04-21 09:27:14
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-04-21 00:27:38
平台审核通过
2022-04-21 00:27:35
用户发起投诉
2022-04-21 00:27:33
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投诉信息
分期乐
入驻企业
投诉问题:
诈骗
/
虚假宣传
/
利息高
投诉诉求:
退款
减免利息
涉诉金额:
28000.00元
投诉编号:
95259572
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