商家拒绝退款

网友保保 2022-04-21

已完结

3月31号，在苏宁易购小程序买的衣服，结果快一个月了，也没收到货，我就想退款，商家不同意，拒绝退款，理由是我的把货寄回去，我都收不到货，怎么寄回去。我问商家物流，商家也拒绝回答原因，也不说怎么回事，就是一直拒绝退款，拒绝原因是111，拒绝原因3个1。唉

投诉进度

用户评价

2022-04-25 21:55:28

品牌评分

品牌评价

对消费保很满意，本来以为都不退款了，结果在网上搜到这个平台，没想到那么靠谱，对于苏宁易购小程序，只能说，有了官方消费保才退的款，以后不敢再上面买东西了，根本联系不到它们的官方客服，申请客服介入也没人理你，真差劲。

企业完结

2022-04-24 14:56:59

解决方案

其它

处理结果

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平台跟进

2022-04-21 06:49:25

平台审核通过

2022-04-21 06:49:22

用户发起投诉

2022-04-21 06:49:20

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