软件恶意扣款，但苹果拒绝退款
已完结
1.非恶意退款 2.与苹果交流多次最终不予退款，不符合国家三包政策 3.在各种平台上发现众多受害的苹果手机使用者在下载银杏视频官方后被恶意扣款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的评论，交涉维权：
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）
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