投诉捷信消费金融年利率高达百分之三十六
已完结
本人于2018年接到捷信贷款电话在捷信业务员处办理贷款业务，本金总额60000元，分期60期，每期还款2168.98元，办理时捷信电话销售人员对利息总额避重就轻，完全不谈总共利息多少，只是谈每月还款多少，绝口不提还有各种服务费，诱导本人办理。不需要办理时，还经常给你打电话说您在我司有多少多少额度可以用，而且未到还款日就打电话催你还款，还给家人打电话，已经对个人生活造成了困扰。截至2022年4月11日，本人已偿还46期，总额99773元。本人与客服电话，协商减免利息并截至今天，客服人员依然坚决不予减免退息，义正言辞说他们是符合法律规定的，法律规定的年利息是那么高吗？说年利率是符合规定的，给我们打电话催我们借款时对各种服务费提都不提，加上他们所说的各种服务费都超过了年利率百分之24的年利率，这就是所谓的符合法律法规？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
捷信金融回复：已与客户协商还款金额，客户表示要凑钱。等待客户还款中。
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