充值金额未到账，要求苹果退款被拒绝，多次沟通仍无法退款
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我于4/19上午在苹果支付了战舰少女R的一笔648钻石消费，充值后无钻石到账，找苹果沟通退款，次日显示退款失败，打电话客服沟通再次审核仍失败，无法退款。第三次找苹果电话沟通，给出的结果是无法退款且是最终结果。 648块换了空气，对苹果产品感到不安，以后任何的充值都有可能是这样的结果。 苹果公司严重侵害了消费者权益。
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申请原因
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