退订未退款,客服电话永远打不通。 网友保保 2022-04-21 已完结 疫情期间购买了两箱牛奶,无法配送后申请退款,显示退款失败,打客服电话永远打不通。希望尽快退款 谢谢! 投诉进度 用户评价 2022-06-06 15:31:55 品牌评分 品牌评价 已解决 谢谢 企业完结 2022-05-11 10:14:23 解决方案 道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后统一退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-21 10:11:51 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-21 10:09:46 平台审核通过 2022-04-21 10:09:43 用户发起投诉 2022-04-21 10:09:41 展开全部