退订未退款,客服电话永远打不通。
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疫情期间购买了两箱牛奶,无法配送后申请退款,显示退款失败,打客服电话永远打不通。希望尽快退款 谢谢!
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非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,疫情稳定后统一退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。

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