光明随心订订单未收到货,状态显示已挂起,没有提交退款按键 网友保保 2022-04-21 已完结 4月7日在光明随心订小程序上下单,金额21.3元。货未收到,订单显示已完成已挂起,没有退款按键,请求退款 投诉进度 企业完结 2022-04-28 10:37:03 解决方案 道歉,改善服务 处理结果 非常感谢您选择我们的产品,对于给您带来的不便,我们深表歉意。经沟通,双方协商一致,客户可在APP上操作退订或退款。感谢您的理解与支持,光明乳业将会持续完善、不断创新,始终坚持初心、传递美味与健康。 企业跟进 2022-04-21 11:18:27 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-21 11:00:06 平台审核通过 2022-04-21 11:00:03 用户发起投诉 2022-04-21 11:00:01 展开全部