投诉顺丰拦截系统太弱和工作人员工作失误
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已完结SF70****53****01，此订单及附带的子单号SF20****79****48、SF20****79****84、SF20****79****75、SF20****79****93、SF20****79****66、SF20****79****39、SF20****79****57、SF20****79****09合计87件货物，已在14号进行拦截，并且跟顺丰的中转点~福州食品配送部—恒业冷链，确认拦截成功，贴上返仓条，明确不发，准备15日过去自提。 15日联系自提时，福州食品配送部说此单有一拖货被不小心混在其他货里往江苏发。我方又再次联系跟进，明确一定要确认拦截成功，福州食品配送部回复已经和南京说好了，卸完车就转过去。16日~17日继续跟进，福州食品配送部回复有车就转回来。19日跟进，福州食品配送部回复货又被不小心往下发，都到达了西安。4月21日查询除了主单号拦截往回转，其他子单号还在武汉和西安之间转来转去的。 我方对顺丰的拦截系统和工作人员的失误表示不满意，都明确贴了返仓条，并且每天跟进，却导致货越走越远，在途中转来转去的。 由于该批货物是生鲜冷冻食品，多频次的中转会导致商品失温，对商品品质产生影响，等货物回来也无法正常的进行销售，现要求按保价金额进行理赔。
投诉进度
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