诱导消费，合同签署流程不规范，合同内容与宣传不一致，拖延并拒绝退款，未暂停服务
已完结
珍爱网成都锦江区门店以免费体验为由将我诱导至门店，随后将我介绍给婚介老师，婚介老师对我进行一番疲劳轰炸后，要求我办理服务，并解答我对服务的疑问，并口头承诺三个月内如果我通过其它方式（非珍爱网渠道）脱单，将全额退款，同时承诺如有急事，将办理无限期暂停，随后在我没有读取合同内容的情况下让我付款并签字，付款后才将合同发至我的邮箱，当我意识到合同内容与口头宣传内容不一致，没有体现口头宣传的内容时，我要求暂停服务并退款。但门店17日当天拒绝给我退款，随后一直拖延，也没有将退款申请流程记录给到我，平台仍是服务中状态。
投诉进度
企业完结
处理结果
投诉人王先生，2022年4月17日与我司成都公司签订《珍爱网线下VIP服务合同》一份，合同约定金额5760元，服务内容为我司红娘为会员及心仪对象提供牵线，约见服务。2022年4月21日王先生投诉贵处要求退还服务费用。王先生与我司在自愿的基础上签订服务合同，我司不存在其反馈的违规行为，现我司已联系其沟通并告知处理结果，双方已达成一致。
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