浦发银行私自给我办理了信用卡还款分期业务，要强制扣我手续费。

网友保保 2022-04-21

已完结

我刷了两笔浦发信用卡业务（计7千多元），未经我同意（签约）、强制给我办理信用卡自由分期还款业务，要扣我手续费。我多次打浦发客服电话号码，总是只有机器人在接，人工台转不进去，而信用卡公众号上没人理。真是店大欺人，强盗逻辑！

投诉进度

平台完结

2022-05-26 11:06:07

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给浦发银行，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。您也可以向上海银保监局投诉反馈021-12378.谢谢！

用户补充投诉

2022-05-09 10:49:53

补充内容

钱已结清，注消不了信用卡:线下柜台不能销卡和信用卡客服、人工服务转不进去，浦发信用卡公众号也不能销卡，让我怎么销浦发信用卡？每天害怕他们乱收费。

平台跟进

2022-04-21 14:58:12

用户补充投诉

2022-04-21 13:29:03

补充内容

客服电话人工台根本是转不进去，只有个傻傻的机器人在应答。

平台审核通过

2022-04-21 13:20:13

用户发起投诉

2022-04-21 13:20:11

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