街电充电宝 归还显示未归还 订单一直扣费 客服不及时处理 要48小时后才能处理 网友保保 2022-04-21 已完结 街电充电宝归还后还在一直扣费 订单未结束 客服要我48小时后找客服查看处理进度并且48小时后多出的钱还要自己承担 投诉进度 平台完结 2022-04-22 11:35:33 处理结果 投诉人您好,经消费保工作人员与该商家沟通联系,该商家反馈如下:用户订单于2022-04-21 11:24:58租借,电源于2022-04-21 13:28:58归还成功,订单收费标准:前2小时内免费;超出即按每30分钟0.5元计费,不足30分钟按30分钟计算;每24小时5元封顶,总封顶99元(免费时长不计费),故订单正常收取0.5元,核实我司已有工作人员多次联系用户电话未接,故处理方案无法达成一致。 此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来! 用户补充投诉 2022-04-21 19:26:15 补充内容 我这个充电宝还上了 但是又有一个还不上来 客服让我拔掉电源 再重新插下 但是没用 订单还没结束 平台跟进 2022-04-21 18:16:46 平台审核通过 2022-04-21 13:22:01 用户发起投诉 2022-04-21 13:21:59 展开全部