商家半个月不发货，退款后京东券过期，打京东客服电话至今未解决纠纷

网友保保 2022-04-21

已完结

我于4月5号京东“语安手机配件旗舰店”以0.01元购买蓝牙耳机(使用东东农场红包50元)，到4月20日物流仍未发出，然后商品降价了10块钱，保价只保15天，就想着退了重拍，结果红包就没了，我从4月20号就开始打电话联系京东客服 说帮我上报申请一下，结果今天打电话来 没决绝，就直接挂断电话，辛辛苦苦的在农场种植了那么久的红包就这样帮我弄没了，希望能帮我解决此纠纷

投诉进度

企业完结

2022-10-09 16:28:47

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-16 20:10:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-21 13:58:43

平台审核通过

2022-04-21 13:58:40

用户发起投诉

2022-04-21 13:58:38

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