相信了白云山药企的信誉，结果发给消费者的竟是快过期药品。健客网
网友保保
已完结4月17号购买药品时，产品宣传页面根本没有提示药品是2022年9月30号到期这一栏目。19号收到药品发现三瓶都是快过期的，反应到客服接着20号又催促了客服跟进处理换货。客服答复1-3个工作日会有商家沟通我处理，结果根本没有商家消息。如果药品销售页面有提示9月30号过期，我不可能下三瓶的订单了！这是我19号向销售客服反应了问题之后，商家才在销售页面告示了这个药品是将要过期的。而且在商家购买药品之后的留言评论言栏里竟然屏蔽了我的反应的投诉诉求！太没有商业操守了！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-04-29 15:40:45
申请原因
补偿性退款8元已经收到了，感谢消费保这个第三方监督电商的平台。虽说没有强制执行的实致权利，但是仅仅凭着秉持商业诚信和公平交易的仗义直言，你们已经为消费者解决了很多现实的问题。再次谢谢你们背后的努力，让我对未来的网络购物充满了信心。
用户补充投诉
2022-04-24 11:36:09
补充内容
这个商家严重失信，21号商家主动跟我电话沟通说没有同款药品的新货。如果退款退货又要承担多余的物流成本，所以只能补偿性退款8元，算是和我协商处理的结果。本想着为商家考虑为省事算是同意了，时至今天跟售后沟通了还是没有收到补偿性退款。
平台审核通过
2022-04-21 14:00:44
用户发起投诉
2022-04-21 14:00:42
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