同程金融提钱游退还权益卡、大礼包及钻石卡
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已完结2019年起至2021年，同程金融提钱游要求用户在每次借款时以购买199元权益卡、大礼包、219元钻石会员的方式才可以借款，用户在每月支付合理利息的情况下还需额外交付以上费，年化率以远远超出国家法定范畴，并且以上权益卡及会员内容名不符实没有实际作用，同程旅行其他正当会员权益每月只需不到20元即可获得，199元/月的会员权益压根名不符实。并且2019年7月同程金融总监叶南星也公开表示可以退还权益卡，同时提出取消权益卡的业务，但是并未实行。本人联系客服后，客服通过回复电话响一声挂断的方式以用户不接电话无法联系为由消极对待。以上行为属于捆绑销售侵犯消费者合法权益
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:10
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用户补充投诉
2022-04-21 15:22:43
平台审核通过
2022-04-21 15:21:21
用户发起投诉
2022-04-21 15:21:19
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