VIP陪练擅自更改有效期

公道自在人心 2022-04-21

已完结

本人于2018年11月购买16888元,260课时+40节赠课共300节课的套餐,当时销售说课程永久有效,且随时退费,前两天我无意中看了一下,我还有260节课,然后有效期到2022年11月19号,问客服,客服说之前是这样的,到后来公司对有效期进行过调整。我说你们调整我又不知道,而且当时一直说永久有效，他们解释公司规定就这样,无能为力,我说那我要求退款,他说可以,一节课180,您已经上了110多节,总价比您交的钱还多,没法退,笑话,买课时说的是六十多一节,退费就成180节了,而且退费咋不按我剩多少节来退呢,我剩260节,这咋不按180 节给我退呢,希望vip陪练这么大个机构,别总玩儿这些小气吧啦的伎俩,希望最起码能给我解决课程有效期的问题,不然就退费,不然我要去法院起诉,我不怕麻烦！！

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:09

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-04-21 17:13:48

平台审核通过

2022-04-21 16:22:59

用户发起投诉

2022-04-21 16:22:57

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