在抖音上够吗I百草味出错了还拒绝承担运费，不退款
网友保保
已完结我下单后，因为收货地址填错了，我及时更改发往云南，并且客服跟我确认过了，还是发错了，发到洛阳那边了，叫我转运却不愿意承担运费，现在我要退货也不给退货，售后服务差，还跟买家玩文字游戏，现在我没有收到货物，钱也不退给我，我要维护消费者权益
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