退货寄出快递后,淘宝极速退款到账,后因疫情中转原因卖家收不到,要求我追偿退款否则追究法律责任??

网友保保

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首先我在2022年3月5日购买了,这件裙子衣服到货后我就发现他不合适,而且质量有问题,所以我就及时的把它退了,回去再退货申请提交后,我也按照流程把东西完好无损的记了回去填写物流,单号后淘宝为我提供极速退款服务,我这边收到了,退款了衣服也在正常的运转中在中间因为疫情卖家那边收不到货,但是当时已经在派送了,可是他们那边还是收不到,再叫了情况时,卖家应该和淘宝进行沟通延长这个是退货退款的期限,而不是让顾客在有限的时间内追偿这个退款首先第一点,以前是我无法左右的第2:00遇到这种特殊情况死了,应该有大家共同承担这个责任,而不是直接把这个时间压力给上顾客,其次是卖家和淘宝那边的态度,非常的差,他们只会说收到货才退款,而且淘宝客服完全是和卖家站在一条线的,我申诉了三次他们给的就是必须要我这边退款,否则要追偿法律责任,那么这个衣服在这个途中又该怎么处理呢?而且衣服已经到了卖家那边的地方,他们说没有办法领取。所以这个疫情的原因就一定要有顾客来承担吗?凭什么呢?而且后来他们说把这个衣服退回了退回去货退回的地点也是错的,并不是我寄出的地点,我这边也没有收到过任何收到货的短信和电话,这一点可以和我们当地的快递员证实,直到今天淘宝,给我发这个退款短信的时候,我才发现他们把快递寄回来没有任何人通知我,我也没有收到任何的退货信息和快递信息,而且他们退回的地址也是错的,所以这个时间上的耽误,包括联系快递在寄到我这儿,我在几个卖家包括我再重新出一片邮费,在包括淘宝威胁,我必须要退款这些凭什么有买家自己承担?明明淘宝可以和卖家商量好延期,退货退款的时间,他们偏偏要关闭退货,退款让买家无路可走,并且要求我看换了,我已经按照时间叫快递寄出,并且及时的上传了物流寄出的这个单号和证明。所以我现在的诉求就是淘宝这个极速退款最长的服务,我不会履行他们也不应该追责我的法律责任,其次是这个退货,退款再一次退回去的,邮费不应该由我出淘宝,应该去找卖家要这笔钱。最后是他们的态度和处理方式,把所有烂摊子都丢给顾客他们应该跟我道歉。

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