在交易猫平台购买账号后账号一直处于封禁状态，于是申诉退款，平台不作为一直拖着不退款
网友保保
已完结此次网络购物交易猫属于中介性质，我作为购买账号后账号一直处于封禁状态，卖家无法协助解决，于是申请退款，根据退款流程四月七日上传退款承诺函，上传10天一直没有处理，寻找客服客服也说催促但是还是没有任何处理，直到四月十八日才发通知添加卖家个人QQ进行退货（退号换绑），与卖家退号换绑后根据交易猫平台要求上传凭证，但是上传凭证后依然拒不退款，并且从四月二十日（之前一直可以找到人工客服）开始无法找到人工客服进行沟通，也不说明退款时间，就是一直不退款不处理
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-05-03 13:41:34
用户补充投诉
2022-05-02 23:40:34
补充内容
在我已经退号半个月的情况下，交易猫平台仍不退款，多次寻找客服寻求处理，客服只会说帮忙催促负责申诉的客服，但是实际上根本没有处理
用户补充投诉
2022-04-30 20:15:50
补充内容
直至四月三十日，交易猫申诉仍没有处理退款问题，一直拖延不处理
用户补充投诉
2022-04-28 20:15:35
补充内容
直至四月二十七日，交易猫平台在我已经退货（四月十八日，将账号退回卖家，账号绑定手机号码换回卖家手机号）的情况下，依然拖延不处理，一直不退款
用户补充投诉
2022-04-21 18:05:22
补充内容
根据平台退款流程已经协助卖家进行退号换绑了，平台拒不退款
平台审核通过
2022-04-21 18:02:06
用户发起投诉
2022-04-21 18:02:04
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