剩余话费退不了

网友保保_393695 2022-04-21

已完结

剩余话费5.5元，找客服退费，告知要收五元工本费，不知道产生的是什么工本。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-22 21:42:20

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2022-04-21 21:10:30

用户发起投诉

2022-04-21 21:10:28

投诉信息

其它通讯企业

投诉问题：

资费不明霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5.50元

投诉编号：

95261471

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