京东汽车导航消费陷阱
网友保保
已完结本人在京东嘉锐车品购买汽车导航，本来承诺在附近包安装，却把订单安排到离我家很远的地方，修车店店员完全没有安装经验，没有商家指导，对产品和安装一无所知。导致前后拆装3次，车里面的卡扣都断裂。装完发现收音机电台收音不到才发现商家忘记寄放大器。要求我自己购买补安装。我多次交涉终于寄回来，我又跑到10几公里外的车行再次拆下来补安装。结果还是不行，连收本地电台中山电台88.8都不行，常有杂音。和客户沟通，不承认产品有问题。一直没提供合适售后服务解决我问题。同时，当我购买这台需要安装的导航器同时已经把原装的破坏拆坏了，现在尽管产品质量出问题，我也无可奈何，因为回不去。作为消费者我非常气愤，原来的中控台收音机播放器没用了，而新的又是基本功能都不满足，投诉无门，商家不承认质量问题，没有售后维修服务，让我觉得无助！请平台帮忙发声
投诉进度
展开全部
