投诉佰顺花花，在本人不知情的情况下自动扣款298元人民币，要求马上退回

2022-04-22

已完结

投诉佰顺花花恶意收取会员费，本人在查询的过程中并没有提示要收取298的费用，注册中要求填写银行卡和手机号，还要求卡里需要有300以上才可以查询额度，把300存进卡里以后又输入了一次验证码，结果直接扣了298，这才发现不是验证码查询额度用的，而是扣款用的，要求马上退回298

投诉进度

用户评价

2022-04-26 07:37:11

品牌评价

处理速度慢，没有退款

消费保投诉平台完结

2022-04-25 20:16:24

处理结果

联动优势回复：已收到，已反馈处理，谢谢。

用户补充投诉

2022-04-25 08:12:39

补充内容

说好的一周左右处理，这都八天了。一点动静都没有

消费保投诉平台跟进

2022-04-22 14:52:48

用户补充投诉

2022-04-22 10:57:33

补充内容

这客服是人机吗？

用户补充投诉

2022-04-22 00:21:26

补充内容

这都好几天没动静了，要求马上退款

消费保投诉平台审核通过

2022-04-22 00:18:25

用户发起投诉

2022-04-22 00:18:23

投诉信息

联动优势

投诉问题：

乱收费服务态度差诈骗

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

298.00元

投诉编号：

95261835

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