同程旅行,订房不能退款 网友保保 2022-04-22 已完结 本人在同程旅行上订了订房,但由于事情有变,不能入住,已联系商家,已和商家协商好退款,但同程旅行没有人工客服,一直不处理 投诉进度 企业完结 2022-04-22 13:16:13 解决方案 赔偿,解释道歉 处理结果 电联客户告知扣除首晚188元,我司情感补偿其94元,客户接受,打款现金账户。 企业跟进 2022-04-22 09:08:31 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-22 04:49:21 平台审核通过 2022-04-22 04:49:18 用户发起投诉 2022-04-22 04:49:16 展开全部