要求退款并且注销

2022-04-22

已完结

刚开始服务人员说会退款，说激活金299元，激活后立马会退还到自己的卡上，等激活了以后又说资金冻结，各种理由不给退款，服务人员也联系不上，要求退款并且注销POS机。

投诉进度

企业完结

2023-04-06 16:05:18

处理结果

尊敬的客户，您好!经核实款项已退款至您绑定的结算卡上，问题已解决。如有其他疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2022-04-22 10:44:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-22 08:36:23

消费保投诉平台审核通过

2022-04-22 08:36:20

用户发起投诉

2022-04-22 08:36:18

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

诈骗账号纠纷无法联系

投诉诉求：

退款销户

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95262089

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