寄出去得件，联系好几次客服，没通知到位
网友保保
已完结JD************56福州寄北京，后面一直联系客服好几次，通知他们到了站点继续派送，一直没送，还卡在站点，今天发现既然给我退回来了，退回来得原因是什么？从头到尾联系得客服说24小时回复，没有一个人回复我，我就一个要求（到了站点继续派送，运费我这边付）每一次都是小问题后面变成大问题。提供一下站点电话我自己都能跟进，还要客服干嘛？一个电话解决得问题，等了一周得结果是早上起来看发现退回来得单号，就想问一句京东客服用是来干嘛得，
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-04-22 14:36:10
申请原因
自己已经联系解决了，这么大个公司，京东客服只用接电话登记，不解决问题，好轻松得工作
用户补充投诉
2022-04-22 13:50:09
补充内容
找客服要了站点得电话，一个推一个，然后客服电话都是12点回复，又一个客服电话16点前回复，搞不懂京东什么做上去得
平台审核通过
2022-04-22 11:08:07
用户发起投诉
2022-04-22 11:08:05
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