寺库未发货,退款拖延4个月 网友保保 2022-04-22 已完结 寺库不发货,也不退款,已经4个月了,多次联系客服,客服均回复系统升级,已经在退款流程,但是4个月了,还是未退款,要求7天内退款 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:30:42 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-04-26 13:50:40 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-22 11:51:53 平台审核通过 2022-04-22 11:51:50 用户发起投诉 2022-04-22 11:51:48 展开全部