考试没过退费，协议也没有签，当时售后打电话我说要退费。已经满足了35个工作日后仍没有退费

网友保保 2022-04-22

已完结

之前网上报了一个考研不过退费班，后来成绩下来了没有过，要求退费。经过沟通后，同意退款，让我填写退费单，我如实填写了退费单，等着日期到了退费，说35个工作日后退费，至今已经到了期限，仍没有退费。售后，客服都联系不上。

投诉进度

平台完结

2022-05-07 14:02:46

处理结果

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用户申请完结

2022-05-07 14:02:46

申请原因

电话联系沟通，承诺5月9号10号退款

平台跟进

2022-04-22 12:28:24

平台审核通过

2022-04-22 12:28:21

用户发起投诉

2022-04-22 12:28:19

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