要VI****ID尽快退回7830的退课费用

网友保保 2022-04-22

已完结

我是在2021年1月16日和2021年3月12日分别购买了VI****ID的60课时的课包，截止到双减政策出来，VI****ID通知该课程不能上时，只上完前面的60个课时，2021年3月12日的课时还没有开始用。VI****ID通知通知不能上后，我即申请了退款，他们当时同意退款，但是一直未到账，知道2021年12月，他们开始电话通知退不了全款，只能退一部分，剩下的只能转换成他们的其他课。经过多次协调，在2022年1月份同意转换10%的课时，剩下90%也就是54节课退款，并且2周内到账，于是按照他们的指引进行了操作，但是至今未收到款，他们也不回复退款进度，只是让等待。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:13

处理结果

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平台跟进

2022-04-22 17:22:10

平台审核通过

2022-04-22 13:52:05

用户发起投诉

2022-04-22 13:52:03

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