直播展示的物品与消费者收到的不符,我是用成品链接拍的。商家说二次抛光属于定制不给退款

已完结
商家认定翡翠毛货抛光属于定制,这个在消费者权益保护法24条内容有明确定义,翡翠毛货抛光不属于定制类,不影响二次销售,请支持七天无理由退款。 请平台仔细查看我的商品根本不属于定制商品,请商家提交选料、雕刻、抛光任一定制项的订单形式的委托合同。如果说定制了抛光,抛光了也要有个单独注明抛光费的订单,证明其存在委托合同的订单,哪怕是0.01元的抛光订单也可以,单纯的文字沟通和直播视频口述为商家对群体口述,不能作为证据。

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