不发货 单号假的 一直拖着 问客服就说因为疫情原因

网友保保 2022-04-22

已完结

3.13号我跑完的 至今没有收到货 一开始我去问客服 客服说是因为疫情原因发货延迟了 我就等着 四月份的时候它终于发货了 但是从4.19开始又不动了 客服说给我补发 我朋友比我后跑的都收到了 为什么我的就发不了货 况且我这是要送人的 不送人我也不可能这么着急 希望keep早点发货 别一问客服就说什么疫情原因和我尽快给你发货 别逗我了 你自己看看这都几个月了 不会再有下次了 再也不在你们这买东西了

投诉进度

企业完结

2022-04-22 19:00:30

解决方案

发货

处理结果

您好，我们未能联系到用户，核实物流单号：3121****（韵达快递），物流信息已更新，已短信告知用户。

平台跟进

2022-04-22 14:21:00

平台审核通过

2022-04-22 14:20:57

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2022-04-22 14:20:55

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