私自扣压货 网友保保 2022-04-22 已完结 订制产品,快件到达,私自扣押,不给派送,不予提货,客户追责,要求退货赔偿损失 投诉进度 企业完结 2022-04-29 14:44:16 解决方案 解释,改善服务,道歉 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的50****64****80延误理赔问题,处理结果:此单货物已联系客户解释致歉,客户表示到件后转寄其他物流,已解释疫情原因导致延误,无法申请理赔;感谢您的关注和支持,安能物流将持续改进做得更好,竭诚为您服务。 企业跟进 2022-04-25 08:45:14 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-04-22 16:33:26 平台审核通过 2022-04-22 16:33:23 用户发起投诉 2022-04-22 16:33:21 展开全部