阿里巴巴虚假销售，强买强卖
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开通阿里巴巴两年的，现在用了4个月，让剩下的退款，那边以认证是一年制的不给退款，现在让把第二年的退掉，又说两年只认证一次，还是不给退
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补充内容
后台联系说是一年的服务，说给问下第二年是否能退。然后今天打电话给阿里巴巴又说是两年就一次认证，直接说不给退，我想说服务费不是按天算的么，就算是说按年算。另外一年为什么也不能退
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