戴森售后不负责,推诿责任

网友保保

已完结

我18年双十一在淘宝戴森旗舰店买了一个v7的吸尘器,4月份发现冲不上电,于是我联系淘宝客服,淘宝客服给了我一个售后地址,让我寄回去检修,检修费用到时候收到货以后和我打电话联系,我按地址寄过去了我看物流信息显示4月15日的时候已经签收,于是我在4月18日问客服,怎么还没给我打电话,戴森客服说一般处理日期是3天左右,然后我又等,直到今天早上,戴森客服向我要了我的物流订单号后说他们没收到我寄的东西,说快递寄错地址了,让我自己联系快递,我就想问,时间过了那么久了,为什么早不说没收到东西呢,一直叫我等,然后我就联系了快递小哥,快递说物流显示的地址是他们分货的地址,并不是终点,他很确定东西送到仓库了的,因为仓库不让他进去,所以他只能放在门外,快递说这种情况不是一次两次了,戴森不负责,东西掉了就把责任推到快递身上,快递给他们仓库打电话没有人接,让他们查监控,他们也不愿意,让我给戴森客服说让他们向物流客服反应一下没有收到货,他们也不愿意,我现在只有投诉了,不知道怎么办了

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服