申通快递打95543转人工客服，电话接通了，我挂了15分钟没人说话，电话里面是正常通话，有声音没人说

网友保保 2022-04-22

已完结

客服服务到头了，有问题不解决，找客服电话接通没人出来说话，请问如何解决问题？这种企业能做长久？忙不过来就赶紧撤了吧，浪费大家时间和精力

投诉进度

平台完结

2022-06-19 20:06:51

处理结果

申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-04-22 20:43:03

用户补充投诉

2022-04-22 18:18:24

补充内容

物流凭证，解封了差不多一周时间，也没人联系，物流也不动，主动拨打客服直接来个接听无人说话，实在管理不到这些客服还是交易取消这项功能吧

平台审核通过

2022-04-22 18:16:22

用户发起投诉

2022-04-22 18:16:20

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