五年回收不能兑现 网友保保 2022-04-22 已完结 购买时承诺5年原价回收钻戒,现在店面不承认有这项服务,也不能原价回收钻戒, 投诉进度 企业完结 2022-06-07 14:25:54 解决方案 其它 处理结果 该事件于今年2月已协商处理完毕,顾客提出的诉求在门店可提供的服务范畴之外(顾客购买的饰品享有的服务政策为“年年换新款”并非5年回收政策,有信誉卡印章为证。),门店考虑顾客体验,已提供其他处理建议,但顾客不认同。本着公平交易的原则,希望贵平台关闭该投诉。 平台跟进 2022-04-22 20:42:19 平台审核通过 2022-04-22 20:42:16 用户发起投诉 2022-04-22 20:42:14 展开全部