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小米移动为了应付监管部门,擅自将我手机停用
2022-04-23
已完结
晚上收到短信,手机号因为涉及诈骗等原因,被小米移动强制关停,必须去app填写个人身份信息,并录制视频。这手机我一直在用,平时很少打电话,都是用的流量。小米移动欺瞒消费者,强制要求用户录制视频才能用。
投诉进度
用户补充投诉
2022-04-23 19:12:23
补充内容
小米的客服表示联系我了,但是联系不上,让我自己联系客服,这不脑瘫吗?他们都把我手机停机了,当然接收不到他们的电话,我手机都停机了怎么去联系客服?
企业完结
2022-04-23 19:03:45
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,感谢您的支持和理解。
平台跟进
2022-04-23 10:08:05
平台审核通过
2022-04-23 10:08:02
用户发起投诉
2022-04-23 10:08:00
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投诉信息
小米移动电话卡
入驻企业
投诉问题:
擅自中止/更改业务
/
强制停机
/
霸王条款
投诉诉求:
携号转网
复通电话
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
95264561
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