科林净水拒绝退款。

2022-04-23

已完结

以“无实体卡”为由拒绝退款，若想退款还得办理199实体卡，离谱至极

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-27 09:26:03

处理结果

科林净水回复：电子卡无法退卡，用户理解，也告知用户可以给免费转到别的区使用，用户表示知道。此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-04-26 15:54:16

用户补充投诉

2022-04-23 12:02:40

补充内容

办理时并没有说非要实体卡，既然有推出电子卡那电子卡为什么不能退款。单次用水时一次3块但并不能全部用完，下次再用时这余下的钱无影无踪需要再次充值

消费保投诉平台审核通过

2022-04-23 12:00:13

用户发起投诉

2022-04-23 12:00:11

投诉信息

科林净水

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

155.71元

投诉编号：

95264783

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