要求退款赔偿

网友保保 2022-04-23

已完结

16号物流显示到达，20号才显示派送23号了还没送来，中间跟客服联系过多次，客服的回复就是尽快催促，没有解决任何问题，申请了退款也没人处理，拖到现在，一个说法也没有，我们这个地区也没有受疫情的影响，为什么快递迟迟不送来，也不打电话跟客户解释下，我主动联系快递员服务态度极差

投诉进度

平台完结

2022-04-24 16:51:34

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-24 16:51:34

申请原因

申请结案

企业跟进

2022-04-23 16:33:52

跟进内容

您好，建议您联系京东商城95****18处理，谢谢

平台跟进

2022-04-23 14:00:16

平台审核通过

2022-04-23 14:00:13

用户发起投诉

2022-04-23 14:00:11

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