生鲜件延误，客户拒收，货物关去价值诉京东理赔。
A:min-yu
已完结我(寄件人)自4月13日在京东快递正常下单生鲜特惠送，付款。然京东快递延误致客户拒收，使货物失去价值。诉京东快递理赔。
投诉进度
企业完结
2022-07-07 13:30:36
解决方案
改善服务,其它
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
2022-04-25 17:22:47
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到专员已经与您进行沟通，并提供处理方案，建议您考虑一下，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
平台跟进
2022-04-25 16:33:18
用户补充投诉
2022-04-24 21:07:21
补充内容
京东客服专员没有处理问题态度。5箱货，共25公斤，货物价值1200元，京东客户专员对无保价快递，只按京东内部条款运费6倍赔付，500元，我不同意。之后就无法沟通了。
用户补充投诉
2022-04-24 09:05:48
补充内容
客户拒收，己转回客户营业部，请速度处理。
平台审核通过
2022-04-23 15:36:55
用户发起投诉
2022-04-23 15:36:53
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正常京东快递下单，延误。寄件人1200元货物直接损失，却只理赔500元。差评。