淘宝产品质量问题

网友保保 2022-04-23

已完结

商品气味很大，无法给宝宝使用，联系不到商家，多次联系淘宝客服，他们也联系不到商家，淘宝以联系不到商家为由推脱责任，不予处理，现在严重怀疑淘宝为不良商家冲当*，侵犯消费者利益！而且商家以反现为由骗取好评！

投诉进度

平台完结

2022-05-03 17:02:21

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-03 17:02:21

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-04-30 10:27:32

补充内容

淘宝联系不到商家，给115元想了事，但是商品不能给孩子用，我要求的是退货退款，要求把剩下的163退回，商品寄回

平台跟进

2022-04-24 18:08:11

平台审核通过

2022-04-23 16:52:17

用户发起投诉

2022-04-23 16:52:15

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