快递丢了，客服一拖再拖

网友保保 2022-04-23

已完结

快递丢失，快递小哥一开始说是装错了包裹导致我的衣服丢失，线下给我赔偿，截图发给站长之后并没人回应我，打客服电话只是一拖再拖说专员已经在处理了，一周多的时间从没人联系我怎么理赔

投诉进度

企业完结

2022-07-07 13:30:36

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-24 09:10:15

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-23 17:51:00

平台审核通过

2022-04-23 17:50:57

用户发起投诉

2022-04-23 17:50:55

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