无限期改有限期，无通知，导致课程到期，当时承诺的不上课随时退费，没做过。

网友保保 2022-04-23

已完结

本人2018年1月31日购买180次课程，孩子后期上初中没继续学琴陪练，还有45次课程，被机构所谓的从无期限忽悠到有期限，说是在app上有通知。本人后期卸载VIP陪练app。就此事机构存在违约问题，首先从无期限改为有期限，未经合约一方擅自更改服务期限，其次未做到通知到位责任。VIP机构这种无耻行为坚决抵制曝光。

投诉进度

平台完结

2022-06-28 09:14:09

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于企业目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2022-04-24 10:39:57

用户补充投诉

2022-04-23 18:47:17

补充内容

缴费凭证

平台审核通过

2022-04-23 18:45:42

用户发起投诉

2022-04-23 18:45:40

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