考拉售后拒绝退款
网友保保
已完结
拍了一个多月的订单一直没收到货,申请退款,售后拒绝退款。
投诉进度
用户申请完结
2022-10-03 08:04:59
解决方式
已解决
解决方案
退款
申请原因
己解决
用户补充投诉
2022-05-03 16:34:10
补充内容
答应退的运费一直没退
用户补充投诉
2022-05-03 13:26:58
补充内容
答应退的运费也没退
企业跟进
2022-04-25 12:32:10
跟进内容
用户问题考拉已接收,会尽快核实处理。
用户补充投诉
2022-04-25 10:43:27
补充内容
尽快处理
平台跟进
2022-04-23 22:52:42
平台审核通过
2022-04-23 22:52:39
用户发起投诉
2022-04-23 22:52:37
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