辽宁中国电信高清电视恶意扣费，消费陷阱

2022-04-24

已完结

六岁孩子误操作订购高清电视扣费项目4项，没有任何提示，没有短信通知，没有短信通知，三年扣1600余元，要求全额退还

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-25 15:23:09

消费保投诉平台审核通过

2022-04-24 06:15:50

用户发起投诉

2022-04-24 06:15:48

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1615.00元

投诉编号：

95266351

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