收不到货又不给退货，一直找借口拖着

2022-04-24

已完结

9号下单到现在半个月了收不到货，疫情原因谁家电商平台都能退货退款，联系客服，客服只会说已经反馈等待回复，而且货还没发到，已经显示确认收货，平台严重霸王条款！！！诉求退货退款

投诉进度

企业完结

2022-05-10 10:56:34

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-04-24 16:30:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-24 10:15:50

消费保投诉平台审核通过

2022-04-24 10:15:47

用户发起投诉

2022-04-24 10:15:45

投诉信息

采货侠

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2528.00元

投诉编号：

95266597

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