恒易贷以收取服务费的名义变相收取高额利息

网友保保 2022-04-24

已完结

2021年9月在恒易贷借款15000元，分12期，每期还款1490元，但是在收到款之后前两个月每期需要还款将近3000元，显示平台收取了近20%的服务费，事先并没有说明，而且通过查询银行账单，我发现每个月的扣费分两笔，一笔为本金，一笔为利息，服务费的扣费账户和本金以及利息的还款账户是同一账户，也就是说恒易贷是以收取服务费的名义变相收取高额利息

投诉进度

平台完结

2022-07-05 15:57:05

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给微众银行（对接人员承诺会联系处理，希望您记得接听来电）。如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请重新提交新的投诉，详细填写投诉内容，消费保将继续跟进反馈。谢谢！

平台跟进

2022-05-13 14:22:10

用户补充投诉

2022-04-24 10:59:44

补充内容

恒易贷工作人员用手机联系我，说提前结清可以减免2000，我并不接受，分期12期，目前时间还没有到，减免的到底是利息还是服务费？如果是服务费，那么我的利息照常付为什么还要提前结清？如果是利息就更不接受了，要求的是超出应付利息的所谓的服务费（其实就是利息）。

平台审核通过

2022-04-24 10:50:34

用户发起投诉

2022-04-24 10:50:32

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