处理结果
投诉人朱女士,2018年8月12日与我司佛山分公司签订《珍爱网线下VIP服务合同》一份,合同约定金额23000元,服务期限自2018-08-19至2019-02-18止,服务内容为我司红娘为会员及心仪对象提供牵线,约见服务。服务期间我司红娘先后为其提供9次牵线,约见服务,服务结束后,我司工作人员已致电朱女士,确认合同服务情况,服务已履行完毕,朱女士知悉且未提出过不满。2022年4月24日朱女士投诉贵处要求退还服务费用,反馈被诱导消费,推荐不符合,经我司复盘服务过程,红娘为其推荐人选符合要求且在安排见面前均与朱女士沟通确认安排,朱女士与我司在自愿的基础上签订服务合同,我司不存在其反馈的不实违规行为。服务合同终止,目前诉讼时效已过,朱女士的诉求不合理,我司无法满足其诉求。